NPCI BHIM Services Limited द्वारा विकसित BHIM पेमेंट्स ऐप ने वित्त वर्ष 2025-26 के दौरान ज़बरदस्त बढ़ोतरी दर्ज की। पिछले वित्त वर्ष की तुलना में लेन-देन की संख्या में 301 प्रतिशत की उछाल आई, जो पूरे देश में डिजिटल पेमेंट को अपनाने में हो रहे तेज़ विस्तार को दिखाता है। आधिकारिक आंकड़ों के अनुसार, ऐप के मासिक लेन-देन की संख्या अप्रैल 2025 में 5.93 करोड़ से बढ़कर मार्च 2026 में 21.6 करोड़ हो गई, जो एक साल के भीतर तीन गुना से भी ज़्यादा की बढ़ोतरी है। यह मज़बूत रफ़्तार नए वित्त वर्ष में भी जारी रही, जिसमें इस प्लेटफ़ॉर्म ने अकेले अप्रैल 2026 में 26,040 करोड़ रुपये के 22.49 करोड़ लेन-देन दर्ज किए। पश्चिम बंगाल में, बढ़ोतरी का यह रुझान पूरे देश में डिजिटल लेन-देन की ओर हो रहे बदलाव जैसा ही था, जो अब रोज़मर्रा की ज़िंदगी का एक अहम हिस्सा बन गया है। आंकड़ों से पता चला कि वित्त वर्ष 26 के दौरान राज्य में ऐप के ज़रिए किए गए कुल लेन-देन में से लगभग 71 प्रतिशत लेन-देन पीयर-टू-मर्चेंट (P2M) पेमेंट थे। यह रोज़ाना की खरीदारी, यूटिलिटी बिलों के पेमेंट और दूसरे रोज़मर्रा के खर्चों के लिए डिजिटल तरीकों पर बढ़ती निर्भरता को दिखाता है। व्यापारियों की श्रेणियों में, किराने के सामान की खरीदारी का हिस्सा सबसे ज़्यादा 22.5 प्रतिशत रहा। इसके बाद फ़ूड आउटलेट और रेस्टोरेंट का नंबर आया, जिनका हिस्सा 18.7 प्रतिशत था, जबकि क्विक कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म का योगदान 6.4 प्रतिशत रहा। ई-कॉमर्स लेन-देन का हिस्सा 3.9 प्रतिशत था, जबकि फ़्यूल स्टेशनों का हिस्सा कुल व्यापारी पेमेंट की संख्या में 3.4 प्रतिशत रहा। ऐप में नए डिजिटल पेमेंट समाधानों को अपनाने में भी बढ़ोतरी देखी जा रही है, जैसे कि UPI पर RuPay क्रेडिट कार्ड। यह क्रेडिट-आधारित डिजिटल लेन-देन के प्रति उपभोक्ताओं की बढ़ती पसंद को दिखाता है। NBSL की मैनेजिंग डायरेक्टर और चीफ़ एग्ज़ीक्यूटिव ऑफ़िसर ललिता नटराजन ने कहा कि यह मज़बूत बढ़ोतरी इस बात का सबूत है कि यूज़र्स का उस पेमेंट प्लेटफ़ॉर्म पर भरोसा बढ़ रहा है, जिसे आम लोगों के लिए आसान, सुरक्षित और सुलभ बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उन्होंने बताया कि पश्चिम बंगाल में, किराने की खरीदारी और खाने-पीने से लेकर आने-जाने और ऑनलाइन खरीदारी तक, सभी क्षेत्रों में डिजिटल पेमेंट को अपनाने का चलन तेज़ी से बढ़ रहा है। यह ऐप फ़िलहाल बंगाली सहित 15 से ज़्यादा क्षेत्रीय भाषाओं को सपोर्ट करता है। साथ ही, इसे कम कनेक्टिविटी वाले इलाकों के लिए भी ऑप्टिमाइज़ किया गया है, ताकि ग्रामीण और अर्ध-शहरी क्षेत्रों में भी इसे ज़्यादा से ज़्यादा लोग अपना सकें।
