पटना से दिल्ली जाने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट संख्या एआइ 2634 को तकनीकी खराबी के कारण रद कर दिया गया। सुबह 10:40 बजे यह फ्लाइट उड़ान भरने वाली थी, इसे अचानक तकनीकी खराबी के कारण पहले ग्राउंडेड कर दिया गया। फ्लाइट रद होने से यात्री भड़क गए। पटना एयरपोर्ट पर हंगामे की स्थिति बन गई। सभी यात्री एयर इंडिया के काउंटर पर पहुंचे, लेकिन कोई संतुष्ट करने वाला जवाब नहीं मिलने से वे आक्रोशित हो गए।
फ्लाइट ग्राउंडेड होने की सूचना के बाद यात्रियों को तीन-चार घंटे तक एयरपोर्ट पर इंतजार करना पड़ा। एयरलाइन की ओर से सही समय पर जानकारी न मिलने के कारण यात्रियों की परेशानी और बढ़ गई। कई यात्रियों ने टिकट काउंटर पर अपने टिकट रीशेड्यूल करने की कोशिश की, जबकि कुछ यात्री जिन्हें दिल्ली से अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए कनेक्टिंग फ्लाइट पकड़नी थी, वे विशेष रूप से परेशान दिखे।
फ्लाइट रद होने की वजह से गुस्साए यात्रियों ने एयरपोर्ट पर जमकर हंगामा किया। यात्रियों का आरोप था कि एयरलाइन कर्मचारियों की कमी और अपर्याप्त जानकारी के कारण उनकी समस्याओं का समाधान नहीं हो न्या रहा था। यात्रियों में कनेक्टिंग फ्लाइट छूटने की चिंता को लेकर भारी नाराजगी देखी गई। यात्रियों का कहना था कि समय पर सूचना और बेहतर प्रबंधन की कमी के कारण उनकी परेशानी बढ़ी।
